與島內高品質旅游景區、酒店結為戰略合作伙伴，擁有最多ＶＩＰ通道；同時以集團式采購優勢，掌握島內最多的稀缺資源，如蜈支洲島珊瑚酒店、呀諾達雨林一號、天堂森林公園鳥巢度假酒店、分界洲島別墅、小月灣臨海木屋別墅等等。

康泰獨創的“泰”式旅游管家服務以其個性化、人性化、特色化的服務，讓游客真正感受到了旅行的樂趣，為萬千游客帶來純凈、深度的海南旅游體驗?？堤┓e極開展導游培訓、導游加油站、戶外拓展、考察踩點等各項活動，培養出一支島內最優秀的導游隊伍。

康泰緊貼市場需求，致力超越傳統旅游，堅持從游客體驗的角度出發，提供自然、深度、新穎、誠意的高品質旅行方案，讓更多人從“心”真正領略海南之美。同時，針對不同區域群體的消費特點，積極推出區域化成團產品，滿足不同區域的市場需求。

從第一天開始到送機為止，康泰的接待經理會每天跟蹤團隊情況，對團隊質量進行動態監控，確保每個團隊都按照產品執行標準操作。如果發現問題會第一時間指導導游進行及時處理，將其消滅在萌芽狀態。

康泰在?？诤腿齺喐饔幸恢I精干、經驗豐富的客服隊伍，在每個團隊行程結束之前一一進行面訪?？堤┌延慰偷耐对V分為不同類型，客服人員會在短時間內對投訴進行準確定位，按相應處理流程當場解決問題。