好宜游”系列一直致力于為大眾消費者提供高性價比產品,堅持以人為本的產品研發設計理念,更多注重游客的綜合體驗、兼顧經濟務實為核心,為此,“好宜游”下足了功夫,不僅嚴控采購渠道,更將質量放...
原是原生態、原汁原味的原,美是盡善盡美、自然的美,“原美”二字源于《莊子·知北游》中的“天地有大美而不言,四時有明法而不議,萬物有成立而不說?!笔ト苏?,原天地之美而達萬物之理。
“椰家族”品牌的創建正是源于這樣的天然品性,他超越普通跟團游,崇尚以人為本的旅游線路設計理念,精細整合吃、住、游、娛、購、行高品質本土資源,精耕細作每一條旅游線路,嚴格品控接待服務每...
"鑒賞家"系列,一直以創作精品、服務精雕細琢、挑戰極限、苛刻嚴謹的品牌管理理念,致力整合海南極致、稀缺資源,打造高規格、高品質旅行線路為己任。旗下產品特點涵蓋:本土稀缺景致、頂級酒店、饕餮美...
與島內高品質旅游景區、酒店結為戰略合作伙伴,擁有最多VIP通道;同時以集團式采購優勢,掌握島內最多的稀缺資源,如蜈支洲島珊瑚酒店、呀諾達雨林一號、天堂森林公園鳥巢度假酒店、分界洲島別墅、小月灣臨海木屋別墅等等。
康泰獨創的“泰”式旅游管家服務以其個性化、人性化、特色化的服務,讓游客真正感受到了旅行的樂趣,為萬千游客帶來純凈、深度的海南旅游體驗??堤┓e極開展導游培訓、導游加油站、戶外拓展、考察踩點等各項活動,培養出一支島內最優秀的導游隊伍。
康泰緊貼市場需求,致力超越傳統旅游,堅持從游客體驗的角度出發,提供自然、深度、新穎、誠意的高品質旅行方案,讓更多人從“心”真正領略海南之美。同時,針對不同區域群體的消費特點,積極推出區域化成團產品,滿足不同區域的市場需求。
從第一天開始到送機為止,康泰的接待經理會每天跟蹤團隊情況,對團隊質量進行動態監控,確保每個團隊都按照產品執行標準操作。如果發現問題會第一時間指導導游進行及時處理,將其消滅在萌芽狀態。
康泰在??诤腿齺喐饔幸恢I精干、經驗豐富的客服隊伍,在每個團隊行程結束之前一一進行面訪??堤┌延慰偷耐对V分為不同類型,客服人員會在短時間內對投訴進行準確定位,按相應處理流程當場解決問題。
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